WORKSHOP
Konfliktmanagement, Konfliktmoderation und Mediation
Teams
Führungskräfte- Konfliktmoderation und Mediation im Team, zwischen Abteilungen und Unternehmen
- Kompetenzen: Wertschätzende Konfrontation * Konfliktklärung * Lösungsorientierung
- Formate: z. Bspl. (a) Interviews mit allen Beteiligten, 0,5 – 2 Tage Präsenz-Workshop, Online-Meeting zur Nachbereitung; oder (b) Mediation zu konkretem Konflikt mit beteiligten Parteien, eine oder mehrere Sitzungen
Konfliktmanagement, Konfliktmoderation und Mediation liefern Antworten:
- Der Konflikt bremst unser Team bzw. Teams total aus. Wie kommen wir da raus?
- Die Konfliktpartner:innen wollen nicht miteinander reden. Wie ändern wir das?
- Wie können die Konfliktpartner:innen mehr Verantwortung für ihr Verhalten übernehmen?
- Welche Schritte brauchen wir, um zu einer Lösung zu kommen?
- Wie können wir als Team etwas aus dem Konflikt lernen?
Wir liefern Antworten.
- Konfliktursache und -art
- „Alle Wege führen nach Rom!“ – und viele zur Konfliktlösung: gemeinschaftlich Lösungswege erarbeiten
- Von gegenseitigen Positionen zu gemeinschaftlichem Interesse und Einigung
- Kommunikations- und Konfliktkompetenz
- Vereinbarungen und Zieldefinition
- Streitschlichtung
- Halbstrukturierte Interviews
- Konfliktanalyse und Ansätze für einen konstruktiven Dialog
- Vereinbarungen und Absprachen im Team
- Aktivitäten zum Vertrauenssaufbau
- Streitschlichtung durch Mediation: Nachhaltige Konfliktlösung mithilfe eines neutralen Mediators
->Anpassung der Inhalte, Ziele und Methoden auf die spezifischen Bedarfe des Unternehmens
